Nos conditions générales de ventes

Les présentes conditions de ventes sont conclues, d'une part entre la boutique PENELOPE située au : 11 Avenue de la libération 42400 ST CHAMOND intervenant sous le nom de www.penelopelingerie.com et d'autre part,par toute personne physique dénommée "client" souhaitant procéder à un achat de produit sur notre site.

Les présentes conditions générales entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande. Les présentes conditions générales sont conclues pour la durée nécessaire à la fournitures des biens souscrits.

LES PRIX figurant dans le catalogue du site sont des prix TTC en euros et tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande, tout changement de taux pourra être répercuté sur le prix des articles. LA boutique PENELOPE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera seul applicable à l'acheteur.
Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de traitement de commande, de transport et de livraison.
Le paiement de la totalité du prix doit être effectué lors de la commande, à aucun moment les sommes versées ne pourront être considérees comme des arrhes ou des acomptes.

LES COMMANDES sont effectives dès l'avis d'encaissement du règlement à la date de validation du paiement par les établissements bancaires compétents pour les cartes bancaires.
La boutique PENELOPE se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
La confirmation de la commande entraîne l'acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d'en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d'achat ou d'autres conditions.
Pour toute commande, de produits disponibles, passée avant 11h00, l'envoi sera effectué le jour ouvré même. A ce délais d'expédition s'ajoute le délai de livraison de la poste qui est 48 heures en colissimo pour la France métropolitaine.
Si un produit n'est pas en stock ou sa livraison retardée, vous en serez informé par mail ou par téléphone.
La livraison des produits sera livrée à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise à la livraison et de signaler immédiatement  les dommages dûs au transporteur sur le bon de livraison ainsi qu'à la boutique Pénélope.
Le client peut à sa demande obtenir l'envoi d'une facture à l'adresse de facturation et non à l'adresse de livraison en validant l'option prévue à cet effet sur le bon de commande.
En ce qui concerne l'expédition, la boutique PENELOPE travaille uniquement avec collissimo suivi. Dès que nous procédons à l'envoi, vous recevez immédiatement un mail vous en informant.

Conformément à la légistation régissant la vente par correspondance en vigueur pour la vente en ligne, le client dispose de 14 jours suivant la date de livraison pour nous retourner l'article.
Les articles ne correspondant pas à votre attente doivent être retournés à la boutique PENELOPE en parfaite état dans leur emballage d'origine, propre à la revente.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Dans le cas où la boutique PENELOPE devrait procéder au remboursement d'un produit, le client sera alors remboursé par recrédit de son compte dans les 30 jours.

Il est strictement interdit de reproduire ou d'utiliser des éléments du site tel que logiciels, photos ou texte.

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